Jos Kemper en zijn vrouw Karin exploiteren al 23 jaar een dagbesteding en logeeropvang in hun boerderij aan de Bathemerweg. Zij bieden opvang aan zo’n honderd jongeren, volwassenen en senioren uit de regio’s Almelo, Deventer en Zwolle.
Chaos
Net als eerder al in Raalte geeft de overgang naar vervoersbedrijf Willemsen & de Koning enorme logistieke problemen. De regelgeving verplicht gemeenten dit vervoer bij de goedkoopste aan te besteden. Regionale ondernemers die vaak al jarenlang dit type vervoer verzorgden bleven in de kou staan en de winnaar van de aanbesteding moet nu eenmaal snijden in de kosten om zijn lagere prijzen economisch verantwoord te maken.
Kwetsbare mensen
Het gaat om kwetsbare mensen met een verstandelijke of lichamelijke beperking of een psychische aandoening. Ze worden door diverse vervoerders gebracht en weer opgehaald met taxibusje.
De Schurinkshoeve heeft ook zelf twee busjes waarmee deelnemers uit Holten, Nijverdal en Hellendoorn worden opgehaald en thuisgebracht.
Ontelbare klachten
De klachten zijn soms onvoorstelbaar. Een taxichauffeur die een vakantiedag opneemt, waarvoor geen vervanging is geregeld. Of iemand die zo vroeg bij De Schurinkshoeve wordt afgeleverd dat er nog geen begeleiding is.
Kennis van de regio is vaak niet aanwezig, waardoor regelmatig flink wordt omgereden.
Onbetrouwbaar
Jos en Karin Kemper vinden Willemsen & de Koning volstrekt onbetrouwbaar. Door alle logistieke problemen moeten hun medewerkers regelmatig overwerken. Het zorgt bovendien voor onrust, boosheid en stress bij de deelnemers en dat krijgt het personeel dan om de oren.
Frustratie
Jos en Karin Kemper zijn bang dat enkele deelnemers serieus overwegen niet langer meer naar De Schurinkshoeve te gaan. Ze zijn daardoor gefrustreerd en hulpeloos door de problemen waaraan ze zelf niets kunnen doen.
Na officiële klachten van de drie gemeenten beloofde Willemsen & de Koning verbetering, maar het beklaagt zich over een slechte overdracht door de gemeenten.
