Bij het IDO kan iedereen terecht met vragen over de online diensten van de overheid. Bijvoorbeeld: aanvragen van huur- en zorgtoeslag, belasting, een rijbewijs, (verkeers)boetes betalen, pensioenoverzichten, uitkeringen. Deskundige vrijwilligers helpen bij elke vraag, vinden informatie op internet en verwijzen door naar de juiste instanties.
Het IDO valt samen met het Digitaal Café in de Bibliotheek. De vrijwilligers van het Digitaal Café zitten hier klaar om te helpen met vragen over tablet, telefoon en computer.
Vanaf 31 oktober zijn bezoekers voor drie weken welkom op dinsdag en donderdag tussen 10 – 12 uur bij het Digitaal Café en IDO in het Annahuis, aan de Plas 8, 8102 CS Raalte.